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Titre :
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12 situations de communication professionnelle en entreprise
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Auteurs :
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Annick Monnier, Auteur ;
Maguy Péréa, Auteur
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Type de document :
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document multimédia
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Editeur :
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Nathan, 2008
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-09-810839-4
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Format :
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50' de vidéos (12 films) sur 1 cassette vidéo VHS et 1 DVD ;
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Accompagnement :
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Fichier photociopable70 p. ; guide pédagogique 70 p.
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Langues:
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Français
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Catégories :
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Conférence
Discussion de groupe
Entreprise
Technique de communication
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Mots-clés:
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information
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Résumé :
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Ce coffret propose 12 films écrits spécifiquement pour travailler en classe de BTS sur des situations de communication professionnelle en entreprise que cela soit la relation avec le manager, les consignes de travail, le climat de travail, le dépassement des conflits, le travail collaboratif, la réunion; le filtrage, la négociation...Il couvre le programme de la finalité 1 du BTS AM : "Soutien à la communication et aux relations internes et externes".
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